Direktmarketing-Glossar
Das umfassendste Glossar für Direktmarketing, Postwerbung und Print-Mailing im deutschsprachigen Raum. 23 Fachbegriffe einfach erklärt — mit Praxisbeispielen und AutoLetter-Bezug.
Conversion-Rate
Die Conversion-Rate misst den Anteil der Empfänger, die eine gewünschte Aktion ausführen. Im Print-Mailing erreichen B2C-Kampagnen durchschnittlich 4,1% CVR – deutlich höher als digitale Kanäle.
Metriken & KPIsCustomer Lifetime Value
Der Customer Lifetime Value misst den gesamten Kundenwert ueber die Dauer der Geschaeftsbeziehung. Im Direktmarketing steuert der CLV die Budgetallokation: Print-Mailings erzielen 1.011% ROAS (CMC 2025) und steigern den CLV durch hohe Verweildauer und Langzeiteffekte.
Dialogmarketing
Marketingstrategie mit direktem, messbarem Dialog über On- und Offline-Kanäle — für individuelle Kundenansprache und langfristige Beziehungen.
Grundbegriffe DirektmarketingDialogpost
Das adressierte Werbebrief-Produkt der Deutschen Post mit reduzierten Portokosten für den Massenversand von Print-Mailings ab 500 Sendungen.
Deutsche Post ProdukteDirektmarketing
Alle Marketingmaßnahmen mit direkter, persönlicher Ansprache und messbarer Response — per Werbebrief, E-Mail oder Telefon.
Grundbegriffe DirektmarketingDSGVO
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten. Für Postwerbung zentral: Briefwerbung ist ohne Einwilligung erlaubt (berechtigtes Interesse), E-Mail-Werbung dagegen nicht.
Recht & DatenschutzMailing
Oberbegriff fuer alle Formen der direkten Werbesendung -- per Post oder E-Mail. Print-Mailings erzielen 1.011% ROAS (CMC 2025), sind DSGVO-konform ohne Opt-in einsetzbar und wirken bis zu 12 Wochen nach Versand.
Marketing-Automation
Softwaregestützte Automatisierung von Marketingprozessen -- von E-Mail-Kampagnen bis zu trigger-basierten Werbebriefen. Im Direktmarketing ein entscheidender Hebel für höhere Response-Raten und messbaren ROI.
Automatisierung & TechnologiePersonalisierung
Datenbasierte Anpassung von Werbebotschaften an individuelle Empfänger — von der personalisierten Anrede bis zu vollständig individualisierten Inhalten per Variable Data Printing.
Gestaltung & CopywritingPostwurfsendung
Unadressierte oder teiladressierte Massenwerbesendung der Deutschen Post — ideal für lokale Reichweite, Neukundengewinnung und flächendeckende Bekanntmachung ohne eigenen Adressbestand.
Deutsche Post ProduktePrint-Mailing
Gedruckte, postalisch zugestellte Werbesendung -- vom klassischen Werbebrief bis zur Maxi-Postkarte. Print-Mailings erzielen laut CMC-Studien bis zu 4,1% Conversion Rate und 1.011% ROAS bei Bestandskunden.
Formate & MaterialienResponse-Rate
Zentrale Kennzahl im Direktmarketing, die den prozentualen Anteil der Empfänger misst, die auf eine Werbemaßnahme reagieren.
Metriken & KPIsROI (Return on Investment)
Der ROI misst die Rentabilitaet von Marketingkampagnen als Verhaeltnis von Gewinn zu Investition. Print-Mailings erzielen laut CMC 2025 einen ROAS von 1.011% bei Bestandskunden. Die MIT Sloan Studie 2025 belegt: Direct Mail uebertrifft Google, Amazon und Facebook beim ROAS.
Selfmailer
Werbesendung ohne Kuvert -- gefalzt, verklebt, direkt adressiert. Selfmailer erzielen 4,6% CVR (CMC 2020) bei niedrigeren Produktionskosten als Werbebriefe und sind DSGVO-konform ohne Opt-in versendbar.
Streuverlust
Der Anteil einer Werbemaßnahme, der Personen außerhalb der Zielgruppe erreicht — wirkungslos eingesetztes Budget, das durch präzises Targeting reduziert werden kann.
Metriken & KPIsWarenkorbabbrecher
Online-Käufer, die den Checkout abbrechen -- mit über 70% Abbruchrate eine der grössten Umsatzchancen im E-Commerce. Print-Mailings erzielen bei Warenkorbabbrecher-Recovery bis zu 113% der E-Mail-Conversion und sind DSGVO-konform ohne Opt-in einsetzbar.
E-Commerce & IntegrationWerbebrief
Persönlich adressiertes Print-Mailing zur direkten Kundenansprache per Post — mit messbarer Response und nachweislich höherer Wirkung als digitale Kanäle.
Postwerbung & VersandBleib auf dem Laufenden
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