Direktmarketing-Glossar
Das umfassendste Glossar für Direktmarketing, Postwerbung und Print-Mailing im deutschsprachigen Raum. 23 Fachbegriffe einfach erklärt — mit Praxisbeispielen und AutoLetter-Bezug.
Customer Lifetime Value
El Customer Lifetime Value mide el valor total del cliente durante toda la relación comercial. En marketing directo, el CLV controla la asignación presupuestaria: los mailings impresos logran un ROAS del 1.011% (CMC 2025) y aumentan el CLV mediante alta permanencia y efectos a largo plazo.
Tasa de conversión
La tasa de conversión mide la proporción de destinatarios que realizan una acción deseada. En los mailings impresos, las campañas B2C alcanzan un promedio de 4,1% de CVR, significativamente superior a los canales digitales.
Metriken & KPIsDialogpost
El producto de correo publicitario dirigido de Deutsche Post con costes de franqueo reducidos para el envío masivo de mailings impresos a partir de 500 envíos.
Deutsche Post ProdukteMarketing de diálogo
Estrategia de marketing con diálogo directo y medible a través de canales online y offline, para una comunicación personalizada con el cliente y relaciones duraderas.
Grundbegriffe DirektmarketingMarketing directo
Todas las medidas de marketing con comunicación directa, personalizada y respuesta medible — por carta publicitaria, correo electrónico o teléfono.
Grundbegriffe DirektmarketingRGPD
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE regula el tratamiento de datos personales. Clave para la publicidad postal: la publicidad por carta está permitida sin consentimiento (interés legítimo), mientras que la publicidad por correo electrónico no.
Recht & DatenschutzMailing
Término general para todas las formas de envío publicitario directo, por correo postal o email. Los mailings impresos logran un 1.011% de ROAS (CMC 2025), pueden utilizarse conforme al RGPD sin opt-in y tienen efectos hasta 12 semanas después del envío.
Marketing Automation
Automatización de procesos de marketing basada en software -- desde campañas de email hasta cartas publicitarias basadas en triggers. En marketing directo, una palanca decisiva para tasas de respuesta más altas y ROI medible.
Automatisierung & TechnologiePersonalización
Ajuste basado en datos de mensajes publicitarios para destinatarios individuales: desde el saludo personalizado hasta contenidos completamente individualizados mediante Variable Data Printing.
Gestaltung & CopywritingPostwurfsendung
Envío publicitario masivo sin dirección o parcialmente dirigido de Deutsche Post — ideal para alcance local, captación de nuevos clientes y difusión masiva sin base de datos de direcciones propia.
Deutsche Post ProduktePrint-Mailing
Envío publicitario impreso y entregado por correo postal -- desde la carta publicitaria clásica hasta la maxipostal. Los print-mailings logran según estudios CMC hasta 4,1% de tasa de conversión y 1.011% ROAS en clientes existentes.
Formate & MaterialienResponse-Rate
Indicador central en marketing directo que mide el porcentaje de destinatarios que responden a una campaña publicitaria.
Metriken & KPIsROI (Return on Investment)
El ROI mide la rentabilidad de las campañas de marketing como relación entre beneficio e inversión. Según CMC 2025, los mailings impresos logran un ROAS del 1.011% con clientes existentes. El estudio MIT Sloan 2025 demuestra: el correo directo supera a Google, Amazon y Facebook en ROAS.
Pérdida por dispersión
La parte de una acción publicitaria que alcanza a personas fuera del grupo objetivo: presupuesto desperdiciado que puede reducirse mediante una segmentación precisa.
Metriken & KPIsSelfmailer
Envío publicitario sin sobre -- plegado, pegado, directamente dirigido. Los selfmailers logran un 4,6% de CVR (CMC 2020) con costes de producción más bajos que las cartas publicitarias y pueden enviarse cumpliendo el RGPD sin opt-in.
Carta publicitaria
Mailing impreso personalmente dirigido para abordar clientes directamente por correo postal — con respuesta medible y efectividad demostrablemente superior a los canales digitales.
Postwerbung & VersandWarenkorbabbrecher (Abandono de carrito)
Compradores online que abandonan el checkout -- con más del 70% de tasa de abandono, una de las mayores oportunidades de ingresos en el e-commerce. Los mailings impresos logran hasta el 113% de la conversión por email en recuperación de carritos abandonados y pueden usarse de forma conforme al RGPD sin opt-in.
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