Calculadora de Potencial de Reactivación
¿Cuántos ingresos pierde con clientes inactivos?
Toda tienda online los tiene: clientes que compraron una vez y no han vuelto a estar activos. En promedio, el 30-50% de todos los clientes de e-commerce están inactivos. Eso significa enormes ingresos dormidos que pueden reactivarse con la estrategia correcta.
Nuestra calculadora gratuita le muestra al instante cuántos ingresos se esconden en sus clientes inactivos. Ingrese sus datos de clientes y reciba un análisis detallado con previsión de ROI para su campaña de reactivación.
Los estudios demuestran: reactivar clientes existentes es 5-7 veces más barato que adquirir nuevos. Con correo directo personalizado, alcanza tasas de respuesta del 5-15% — significativamente más que por email (menos del 1%).
Benchmarks sectoriales para reactivación de clientes
Métricas típicas por sector — basadas en estudios de e-commerce y datos de clientes AutoLetter
| Sector | % inactivos | Tasa reactivación | Pedido medio |
|---|---|---|---|
| E-Commerce / Moda | 40% | 8% | 85 € |
| E-Commerce / Electrónica | 45% | 6% | 180 € |
| Alimentación / Gourmet | 30% | 12% | 55 € |
| Cosmética / Belleza | 35% | 10% | 65 € |
| Hogar / Mobiliario | 50% | 7% | 150 € |
| Deporte / Outdoor | 38% | 9% | 110 € |
| B2B / Material de oficina | 42% | 11% | 250 € |
| Alimentación animal | 25% | 14% | 45 € |
Fuentes: Klaviyo E-Commerce Benchmarks 2024, Shopify Customer Retention Study, Datos clientes AutoLetter
Cómo funciona la calculadora
Su potencial de reactivación en 3 pasos
Ingrese datos
Ingrese su número total de clientes, el porcentaje de inactivos, el valor medio del pedido y la frecuencia de compra.
Descubra el potencial
Vea al instante cuántos ingresos duermen en sus clientes inactivos y qué ROI puede generar una campaña de reactivación.
Lance la campaña
Use las recomendaciones y lance su campaña de reactivación personalizada con AutoLetter.
Por qué la reactivación por correo directo es tan efectiva
El problema: los clientes dormidos cuestan ingresos
En e-commerce, el 30-50% de todos los clientes se vuelven inactivos después de su primer pedido. Es un potencial enorme que la mayoría de los comerciantes desperdicia. Mientras los nuevos clientes requieren adquisición costosa (CAC de 30-150 EUR), reactivar clientes existentes cuesta una fracción de ese precio.
Por qué el correo directo supera al email
Los clientes inactivos apenas responden a emails — la tasa de apertura de emails de reactivación es inferior al 10%. Las cartas físicas son abiertas por más del 90% de los destinatarios y alcanzan tasas de respuesta del 5-15%.
El cálculo: cómo determinamos su potencial
La calculadora multiplica el número de clientes inactivos por el valor medio del pedido y la frecuencia de compra para determinar los ingresos anuales dormidos. Para la previsión de ROI, usamos tasas de reactivación específicas del sector.
Mejores prácticas para campañas exitosas
Las campañas más exitosas combinan personalización, timing y un incentivo claro. Diríjase al cliente personalmente, mencione su última compra y ofrezca una ventaja exclusiva. AutoLetter automatiza todo — desde la segmentación hasta el envío.
Preguntas frecuentes sobre reactivación de clientes
¿Cuándo se considera inactivo un cliente?
¿Cuál es la tasa de reactivación típica por correo?
¿Cuánto cuesta una campaña con AutoLetter?
¿Es la reactivación postal conforme al RGPD?
¿Cuándo se ven los primeros resultados?
¿Listo para recuperar ingresos dormidos?
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