Direktmarketing-Glossar

Das umfassendste Glossar für Direktmarketing, Postwerbung und Print-Mailing im deutschsprachigen Raum. 23 Fachbegriffe einfach erklärt — mit Praxisbeispielen und AutoLetter-Bezug.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
A
1 Begriff

A/B-тестирование

Статистический метод сравнения двух вариантов кампании с целью определить наиболее эффективную версию на основе данных и масштабировать её.

Analyse & Testing
B
1 Begriff

Законный интерес

Правовое основание для почтовой рекламы без согласия согласно GDPR ст. 6 п. 1 (f). Рекомендация 47 прямо называет прямой маркетинг законным интересом. Судебные решения от LG Stuttgart до Суда ЕС подтверждают: письменная реклама новым клиентам соответствует GDPR.

C
2 Begriffe

Conversion-Rate

Conversion-Rate измеряет долю получателей, совершивших целевое действие. В печатных рассылках B2C-кампании достигают в среднем 4,1% CVR -- значительно выше, чем цифровые каналы.

Metriken & KPIs

Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value измеряет общую ценность клиента за весь период взаимодействия. В директ-маркетинге CLV управляет распределением бюджета: печатные рассылки показывают ROAS 1.011% (CMC 2025) и повышают CLV благодаря высокой вовлеченности и долгосрочным эффектам.

D
4 Begriffe

Dialogpost

Адресный продукт Deutsche Post для массовой рассылки рекламных писем по сниженным почтовым тарифам от 500 отправлений.

Deutsche Post Produkte

GDPR

Общий регламент ЕС по защите данных регулирует обращение с персональными данными. Ключевое для почтовой рекламы: рекламные письма допустимы без согласия (законный интерес), тогда как email-реклама — нет.

Recht & Datenschutz

Диалоговый маркетинг

Маркетинговая стратегия с прямым, измеримым диалогом через онлайн- и офлайн-каналы — для индивидуального обращения к клиентам и построения долгосрочных отношений.

Grundbegriffe Direktmarketing

Директ-маркетинг

Все маркетинговые мероприятия с прямым, персональным обращением и измеримым откликом — посредством рекламного письма, электронной почты или телефона.

Grundbegriffe Direktmarketing
L
1 Begriff

Lettershop

Поставщик услуг по машинному производству и подготовке к отправке почтовых рассылок — от печати до конвертации и передачи на почту.

Postwerbung & Versand
M
2 Begriffe

Маркетинговая автоматизация

Программная автоматизация маркетинговых процессов — от email-кампаний до триггерных рекламных писем. В директ-маркетинге это важнейший рычаг для повышения показателей отклика и измеримой окупаемости инвестиций.

Automatisierung & Technologie

Рассылка (Mailing)

Общий термин для всех форм прямой рекламной корреспонденции — по почте или e-mail. Печатные рассылки достигают ROAS 1.011% (CMC 2025), соответствуют GDPR без opt-in и действуют до 12 недель после отправки.

N
1 Begriff

Привлечение новых клиентов

Все меры по привлечению новых покупателей -- от lookalike-моделирования до рассылок и B2B-рекламных писем. Почтовая реклама согласно исследованию CMC 2021 обеспечивает ROAS 250% при стоимости 40 EUR за заказ и применима в соответствии с GDPR без opt-in.

Branchenspezifische Begriffe
P
3 Begriffe

Postwurfsendung

Неадресованная или частично адресованная массовая рекламная рассылка Немецкой почты — идеальна для локального охвата, привлечения новых клиентов и масштабного информирования без собственной базы адресов.

Deutsche Post Produkte

Персонализация

Адаптация рекламных сообщений на основе данных к индивидуальным получателям — от персонализированного обращения до полностью индивидуализированного контента с использованием технологии Variable Data Printing.

Gestaltung & Copywriting

Печатная рассылка

Печатная почтовая рекламная корреспонденция — от классического рекламного письма до макси-открытки. Согласно исследованиям CMC, печатные рассылки достигают конверсии до 4,1% и рентабельности рекламных расходов 1.011% для постоянных клиентов.

Formate & Materialien
R
2 Begriffe

Response-Rate

Ключевой показатель в директ-маркетинге, который измеряет процентную долю получателей, реагирующих на рекламное мероприятие.

Metriken & KPIs

ROI (Рентабельность инвестиций)

ROI измеряет рентабельность маркетинговых кампаний как соотношение прибыли к инвестициям. Печатные рассылки достигают ROAS в 1.011% для существующих клиентов согласно CMC 2025. Исследование MIT Sloan 2025 доказывает: Direct Mail превосходит Google, Amazon и Facebook по ROAS.

S
2 Begriffe

Selfmailer (селфмейлер)

Рекламная рассылка без конверта — сложенная, склеенная, адресованная. Selfmailer достигают 4,6% CVR (CMC 2020) при более низких производственных затратах по сравнению с рекламными письмами и могут рассылаться в соответствии с GDPR без opt-in.

Рекламные потери

Доля рекламной кампании, достигающая людей вне целевой аудитории — неэффективно используемый бюджет, который можно сократить точным таргетингом.

Metriken & KPIs
T
1 Begriff

Триггерная рассылка

Автоматизированная рассылка, запускаемая индивидуальным событием — от брошенной корзины до дня рождения. Триггерные рассылки приносят до 320% больше дохода на отправление по сравнению с массовыми кампаниями и могут использоваться по почте без opt-in в соответствии с GDPR.

Automatisierung & Technologie
W
2 Begriffe

Брошенная корзина (Warenkorbabbrecher)

Онлайн-покупатели, прерывающие оформление заказа — с показателем отказов свыше 70% это одна из крупнейших возможностей для роста выручки в электронной коммерции. Печатные рассылки при возврате покупателей с брошенными корзинами достигают до 113% конверсии email-кампаний и могут применяться в соответствии с GDPR без opt-in.

E-Commerce & Integration

Рекламное письмо

Персонально адресованная почтовая рассылка для прямого обращения к клиентам — с измеримым откликом и доказанно более высокой эффективностью, чем цифровые каналы.

Postwerbung & Versand
Z
1 Begriff

Сегментация целевой аудитории

Стратегический процесс разделения рынка на однородные группы покупателей — в директ-маркетинге критически важен для минимизации потерь охвата и максимизации показателей отклика.

Zielgruppen & Daten

Будьте в курсе

Получайте еженедельные инсайты о прямом маркетинге, автоматизации и успешных рекламных кампаниях.

Бесплатно и можно отменить в любое время•Конфиденциальность

Соответствует GDPR
Более 5000 подписчиков