Strumento Gratuito

Calcolatore Potenziale di Riattivazione

Scopri in pochi secondi quanto fatturato dorme nei tuoi clienti inattivi — e come recuperarlo con una campagna di direct mail mirata.

Quanto fatturato stai perdendo con i clienti inattivi?

Ogni negozio online li ha: clienti che hanno ordinato una volta e da allora non sono più attivi. In media, il 30-50% di tutti i clienti e-commerce è inattivo. Questo significa un enorme fatturato dormiente che può essere riattivato con la giusta strategia.

Il nostro calcolatore gratuito ti mostra istantaneamente quanto fatturato si nasconde nei tuoi clienti inattivi. Inserisci semplicemente i tuoi dati clienti e ricevi un'analisi dettagliata con previsione ROI per la tua campagna di riattivazione.

Gli studi dimostrano: riattivare clienti esistenti costa 5-7 volte meno che acquisirne di nuovi. Con il direct mail personalizzato, raggiungi tassi di risposta del 5-15% — molto più dell'email (sotto l'1%).

Benchmark di settore per la riattivazione clienti

Metriche tipiche per settore — basate su studi e-commerce e dati clienti AutoLetter

Settore% inattiviTasso riattivazioneOrdine medio
E-Commerce / Moda40%8%85 €
E-Commerce / Elettronica45%6%180 €
Alimentari / Gastronomia30%12%55 €
Cosmetica / Beauty35%10%65 €
Casa / Arredamento50%7%150 €
Sport / Outdoor38%9%110 €
B2B / Forniture ufficio42%11%250 €
Cibo per animali25%14%45 €

Fonti: Klaviyo E-Commerce Benchmarks 2024, Shopify Customer Retention Study, Dati clienti AutoLetter

3 Steps

Come funziona il calcolatore

Il tuo potenziale di riattivazione in 3 passi

1

Inserisci i dati

Inserisci il numero totale di clienti, la percentuale di inattivi, il valore medio dell'ordine e la frequenza d'acquisto.

2

Scopri il potenziale

Vedi istantaneamente quanto fatturato dorme nei tuoi clienti inattivi e quale ROI può generare una campagna di riattivazione.

3

Lancia la campagna

Usa le raccomandazioni e lancia la tua campagna di riattivazione personalizzata con AutoLetter.

Perché la riattivazione clienti via posta è così efficace

Il problema: i clienti dormienti costano fatturato

Nell'e-commerce, il 30-50% di tutti i clienti diventa inattivo dopo il primo ordine. È un potenziale enorme che la maggior parte dei commercianti spreca. Mentre i nuovi clienti richiedono un'acquisizione costosa (CAC di 30-150 EUR), la riattivazione costa una frazione di quel prezzo.

Perché la posta supera l'email

I clienti inattivi reagiscono a malapena alle email — il tasso di apertura delle email di riattivazione è inferiore al 10%. Le lettere fisiche vengono aperte da oltre il 90% dei destinatari e raggiungono tassi di risposta del 5-15%.

Il calcolo: come determiniamo il tuo potenziale

Il calcolatore moltiplica il numero di clienti inattivi per il valore medio dell'ordine e la frequenza d'acquisto per determinare il fatturato annuale dormiente. Per la previsione ROI, utilizziamo tassi di riattivazione specifici del settore.

Best practice per campagne di successo

Le campagne più riuscite combinano personalizzazione, tempismo e un incentivo chiaro. Rivolgiti al cliente personalmente, menziona il suo ultimo acquisto e offri un vantaggio esclusivo. AutoLetter automatizza tutto — dalla segmentazione all'invio.

Domande frequenti sulla riattivazione clienti

Quando un cliente è considerato inattivo?
Nell'e-commerce, un cliente è tipicamente considerato inattivo dopo 6-12 mesi senza ordini. Per i beni di consumo (cosmetica, alimentari), 3-6 mesi possono già essere rilevanti; per i beni durevoli, 12-24 mesi sono comuni.
Qual è il tasso di riattivazione tipico per posta?
Il tasso di riattivazione per posta diretta oscilla tra il 5% e il 15% a seconda del settore. Lettere personalizzate con un incentivo concreto (es.: 20% di sconto) ottengono i migliori risultati.
Quanto costa una campagna con AutoLetter?
Il costo per lettera con AutoLetter parte da 0,95 EUR inclusi stampa, personalizzazione e affrancatura. Per 1.000 clienti inattivi, il costo totale è di circa 950 EUR.
La riattivazione postale è conforme al GDPR?
Sì, la posta diretta ai clienti esistenti è conforme al GDPR grazie alla relazione commerciale esistente e all'interesse legittimo (Art. 6 §1 f GDPR). Non è richiesto un opt-in separato.
Quando si vedono i primi risultati?
Le prime reazioni arrivano tipicamente 1-2 settimane dopo la consegna. Circa l'80% delle riattivazioni avviene nelle prime 4 settimane.

Pronto a recuperare il fatturato dormiente?

Lancia la tua campagna di riattivazione con AutoLetter. Direct mail personalizzato, completamente automatizzato. Nessun abbonamento — Pay per Use.

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